Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun, data, kuki, transaksi dan akses wilayah dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayahPermintaan hak

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak bidang kuasa sebelum akses

spd88c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan pendirian undang-undang spd88c untuk akaun yang dibuka dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, dompet dan rekod transaksi bergantung pada peraturan setempat, pemeriksaan akaun dan status perkhidmatan pada masa anda masuk. Kami tidak meminta anda menggunakan perkhidmatan di tempat yang tidak

1
membenarkan aktiviti tersebut; jika lokasi anda berubah, anda perlu menyemak semula akses sebelum meneruskan. Rekod bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai nasihat undang-undang. Jika terdapat percanggahan antara teks promosi, mesej sokongan dan terma ini, dokumen undang-undang yang
2
sedang berkuat kuasa menjadi rujukan utama. Buka akaun hanya selepas anda membaca terma, memahami penggunaan data, dan bersetuju dengan cara pertikaian serta permintaan pembetulan dikendalikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami untuk isu dokumen

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Pusat mesej akaun Gunakan pusat mesej selepas masuk ke akaun untuk pertanyaan tentang terma, status rekod, atau pembetulan butiran. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun tanpa meminta maklumat sensitif berulang kali.

Emel privasi Untuk permintaan data, kuki atau salinan rekod, tulis kepada alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh anggaran isu dan jenis tindakan yang anda minta.

Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk menyemak di mana dokumen undang-undang berada, cara membaca perubahan terma, atau langkah awal pertikaian. Ejen tidak akan memberi nasihat undang-undang peribadi.

KAWALAN DATA

Urus data, kuki dan akses

Kami mengendalikan rekod akaun mengikut tujuan yang dinyatakan dalam terma dan dasar privasi. Data digunakan untuk akses akaun, pemeriksaan keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan proses dalaman.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini membantu mengesahkan akses serta memadankan pertanyaan dengan rekod yang betul.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu mengesahkan sesi semula jika kuki penting disekat.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sokongan dan pengesahan disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian dan kewajipan dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan pembetulan

Jika nama, emel atau butiran hubungan anda berubah, minta pembetulan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai kebenaran.

Pertanyaan akses

Akses kepada perkhidmatan boleh berubah mengikut wilayah, penyelenggaraan atau pemeriksaan akaun. Jika anda tidak dapat masuk, hubungi kami dengan masa percubaan dan mesej ralat yang dipaparkan.

Tanya hak undang-undang anda

Soalan di bawah menerangkan perkara praktikal tentang terma, privasi, rekod transaksi dan akses akaun. Jawapan ini bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami cara kami menerima permintaan, menyemak rekod dan memberi maklum balas. Untuk kes khusus, gunakan saluran dalam akaun.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki dan sebarang peraturan transaksi yang dipaparkan dalam akaun. Jika teks lain bercanggah, dokumen undang-undang yang sedang berkuat kuasa menjadi rujukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau emel privasi yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa maklum balas.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian, dan mengesan status bayaran. Kami tidak mengubah rekod bank atau dompet pihak ketiga.

Akses boleh bergantung pada lokasi semasa, peraturan setempat dan status wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan akaun sehingga keadaan itu berubah.

Hantar permintaan pembetulan melalui pusat mesej akaun dengan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan melibatkan emel, nombor telefon atau rekod bayaran.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk sesi masuk dan keselamatan akaun. Jika kuki penting dimatikan, anda mungkin perlu mengesahkan akses semula lebih kerap.

Mulakan melalui pusat mesej akaun supaya rekod pertikaian terikat kepada akaun anda. Sertakan tarikh, paparan berkaitan dan ringkasan isu; kami akan menyemak dokumen yang terpakai sebelum memberi jawapan.

Buka akaun dengan terma jelas

Hubungi kami untuk isu dokumen

Urus data, kuki dan akses

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Pertanyaan akses

Tanya hak undang-undang anda

01 Apakah dokumen yang mengawal akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana rekod Touch 'n Go atau FPX digunakan?

04 Apa yang berlaku jika saya berada di luar Malaysia?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat akaun?

06 Adakah kuki boleh dimatikan sepenuhnya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan